LEGAL REFERENCE

rx 550 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
rx 550 rx 550 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং যেকোনো প্রশ্ন দ্রুত পরিষ্কার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট লিংক

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দিনের ২৪ ঘণ্টা ডেটা রিকোয়েস্ট এবং নীতি ব্যাখ্যা প্রদান করে।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব ব্রাউজ করুন যেখানে আপনি কুকিজ পছন্দ আপডেট করতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। প্রতিটি সেটিং সাথে সাথে কার্যকর হয়।

স্বচ্ছতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রমাণ করি

rx 550 নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট সম্পন্ন করে এবং আমাদের নীতি পরিষ্কার ভাষায় প্রকাশ করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার কাছে জানার অধিকার আছে আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কতদিন রাখা হয়।

মাসিক সিকিউরিটি রিভিউ

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করে। পেনিট্রেশন টেস্ট ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে চালানো হয় যাতে আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা এগিয়ে ঠিক করতে পারি।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা TLS ১.৩ সংযোগ এবং AES-256 রেস্ট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা স্ক্র্যাম্বল থাকে। এমনকি আমাদের নিজস্ব সিস্টেম প্রশাসকরা প্লেইন-টেক্সট সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দুই বছর ধরে রাখি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ নব্বই দিনের পরে অটোমেটিক মুছে যায়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আপনার প্রোফাইল ডাটাবেস থেকে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র ফিনান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই স্তরিত পদ্ধতি ডেটা লিক ঝুঁকি কমায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল আমাদের সাইটে লোড হয় না।

ডেটা অনুরোধ সময়সীমা

আপনি যখন আপনার তথ্যের একটি কপি চান আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট প্রস্তুত এবং পাঠাই। মুছে ফেলার অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয় যদি কোনো সক্রিয় বিরোধ না থাকে।

rx 550 অন্যান্য নথির সাথে গোপনীয়তা সমন্বয় করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট প্রসেসিং গাইড এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তার সাথে একসাথে কাজ করে। সকল নথি একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং পরস্পরবিরোধী...

নিবন্ধন শর্তাবলী
আপনার সাইন-আপ ফর্ম একই গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিল্ড সংগ্রহ করি এবং ঐচ্ছিক তথ্য স্পষ্টভাবে চিহ্নিত।
পেমেন্ট নীতিমালা
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত এবং গোপনীয়তা নীতি ঐ ডেটা লাইফসাইকেল নিয়ন্ত্রণ করে।
যাচাই প্রক্রিয়া
পরিচয় নথি চেক করার সময় আমরা আপনাকে জানাই কোন ডকুমেন্টের ছবি রাখা হচ্ছে এবং কত দিন, যা এই নীতিতে বর্ণিত ধারণ সময়রেখার সাথে মিলে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার অংশগ্রহণ আপনার ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে না; আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার প্রোফাইল সেটিংসে।
সমস্যা নিষ্পত্তি
বিরোধের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক লেনদেন লগ এবং গেম রাউন্ড ডেটা পর্যালোচনা করি, এবং সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাফিলিয়েট নিয়ম
রেফারাল প্রোগ্রাম অংশীদারদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না; তারা শুধুমাত্র সাইন-আপ এবং রেফারাল সংখ্যা ট্র্যাক করে সামগ্রিকভাবে।
নীতি আপডেট নোটিশ
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নথি পরিবর্তন করি আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার এবং ইমেইল পাঠাই, যাতে আপনি নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন।

rx 550 যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে

আমরা শুধুমাত্র গোপনীয়তা সুরক্ষা দিই না বরং একটি স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে আপনি আপনার নিজের ডেটা ট্রেইল দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার ব্যবহারকারীর...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল অঞ্চলে একটি ট্যাব আপনার সাম্প্রতিক লগইন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তালিকা প্রদর্শন করে। আপনি যদি কোনো অচেনা সেশন দেখেন তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অন্যান্য সেশন লগ-আউট করতে পারেন।

কুকিজ কন্ট্রোল প্যানেল

প্রথম ভিজিট করার সময় আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় বনাম ঐচ্ছিক কুকিজ বেছে নিতে দেই এবং আপনি যেকোনো সময় ফিরে এসে সেই পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন। আমরা কখনও পূর্ব-টিক করি না।

লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট

আপনার ক্যাশিয়ার পেজের নীচে একটি বোতাম আপনাকে সকল জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয়। এতে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকে।

মার্কেটিং পছন্দ টগল

সেটিংস মেনু থেকে আপনি ইমেইল নিউজলেটার, পুশ নোটিফিকেশন এবং এসএমএস আপডেট আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা অবিলম্বে সম্মান করি।

ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট ওয়ার্কফ্লো

সাপোর্ট চ্যাটে মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট করার পরে আপনি একটি কনফার্মেশন কোড পাবেন এবং আমাদের টিম সাতাশ দিন পর স্থায়ী মুছে ফেলার আগে আপনাকে আরও একবার যাচাই করবে।

দ্বি-ফ্যাক্টর সেটআপ গাইড

আপনার প্রোফাইলে একটি নির্দেশিকা আপনাকে মোবাইল নম্বর বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে টু-এফএ সক্ষম করতে পদক্ষেপ দিয়ে নিয়ে যায়, আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত একটি গোপনীয়তা স্তর যোগ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

না, আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর কখনও কোনো বাহিরের পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে আপনি একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সাতাশ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি কোনো বিরোধ বা আইনি হোল্ড না থাকে।

আমরা শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ভাষা পছন্দ কুকিজ ব্যবহার করি, এবং কোনো তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার সেটিংস মেনু থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয়গুলি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস রক্ষা করে।

আমরা আপনার পরিচয়ের স্ক্যান দুই বছরের জন্য রাখি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সকল কপি সম্পূর্ণ ডিলিট করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য নথি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়।

একবার আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ফাইল প্রস্তুত এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা গেম রাউন্ড আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি বিরোধ সমাধান এবং ফেয়ার প্লে যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু সেই ডেটা নব্বই দিন পর অটোমেটিক মুছে যায়। আমরা কখনও আপনার সেশন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা গেম ডেভেলপারদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, যখন আপনি আপনার প্রোফাইল বা কুকিজ পছন্দ সংরক্ষণ করেন সেই পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করেন তবে আমরা একটি ঘণ্টার মধ্যে সেই তালিকা থেকে আপনাকে সরিয়ে দেই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই নিয়ম প্রয়োগ করি।